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Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser les services. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu du droit impératif applicable.
Dans les présentes Conditions :
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la Société concernant votre utilisation des services, sauf lorsque des conditions supplémentaires s’appliquent expressément à une fonctionnalité, un marché, une promotion ou une offre spécifique. Les services visent à aider les utilisateurs à découvrir plus efficacement des opportunités de Location. Nous n’agissons pas en tant que propriétaire, agent de location, courtier immobilier, gestionnaire de biens, prestataire de séquestre de paiement, prestataire de vérification des Locataires, conseiller financier, conseiller juridique ou assureur, sauf indication expresse contraire de notre part par écrit.
Les pages spécifiques à un marché, les parcours de paiement, les promotions, les mentions légales ou les conditions propres à un pays peuvent compléter les présentes Conditions. En cas de conflit, les conditions les plus spécifiques au marché, au paiement ou à la fonctionnalité s’appliquent au service ou au marché concerné.
Les services peuvent inclure :
Nous pouvons mettre à jour, améliorer, suspendre, limiter ou interrompre tout ou partie des services de temps à autre, y compris lorsque cela est nécessaire pour des raisons techniques, juridiques, opérationnelles, de sécurité ou commerciales.
La disponibilité, les fonctionnalités, les marchés pris en charge, les canaux de communication pris en charge, ainsi que la quantité ou le type de données d’Annonce peuvent varier selon le marché, l’appareil, la plateforme, l’offre d’Abonnement et le moment.
Les annonces sont obtenues à partir de sites sources tiers et d’autres sources tierces. Nous pouvons collecter, indexer, mettre en cache, résumer, lier, afficher, traduire, classer, normaliser ou enrichir les annonces au moyen de processus techniques automatisés et de systèmes internes.
Sauf indication expresse contraire de notre part, nous ne possédons pas, ne créons pas, ne vérifions pas, n’approuvons pas, ne cautionnons pas et ne contrôlons pas les annonces, les sites sources, les propriétaires, les agents, les annonceurs, les biens, les offres de Location, les prix de location, les frais, les dépôts de garantie, les disponibilités, les images, les plans, les descriptions, les critères d’éligibilité ou les conditions de bail.
Les annonces peuvent être inexactes, incomplètes, dupliquées, retardées, expirées, indisponibles, mal classées, mal traduites, incorrectement mises en correspondance ou supprimées à tout moment. Les prix, disponibilités, frais, dépôts de garantie, factures, mobiliers, services publics, photographies, localisation, état du bien, identité du propriétaire ou de l’agent, ainsi que les conditions de candidature doivent être vérifiés directement par vous auprès du propriétaire, de l’agent, de l’annonceur, du site source ou de tout autre tiers concerné avant que vous ne vous y fiiez.
La présence d’une annonce sur la plateforme ne signifie pas que le bien est disponible, légalement proposé à la location, adapté à votre situation, décrit avec exactitude, sûr, exempt de défauts ou proposé par un propriétaire ou un agent légitime. Nous ne garantissons pas qu’un propriétaire, un agent, un annonceur ou un site source vous répondra ou acceptera votre demande. Nous ne sommes partie à aucun contrat de location, aucune négociation, communication, demande, aucun paiement ni aucune autre transaction entre les utilisateurs et les propriétaires, agents, annonceurs ou sites sources.
Lorsque vous cliquez vers un Site source ou contactez directement un propriétaire, un agent, un annonceur ou un Site source, votre utilisation de ce site ou service tiers peut être régie par les propres conditions, avis de confidentialité, cookies, frais, procédures de vérification et politiques de ce tiers. Nous ne sommes pas responsables des sites web tiers, des services tiers, du contenu, des décisions, des communications, des paiements, des candidatures, des contrats ou de la conduite de tiers.
aBilly est conçu pour vous aider à trouver des annonces qui peuvent être pertinentes pour votre recherche. Billy peut utiliser les informations que vous fournissez, les paramètres du profil, les préférences de recherche, les préférences de localisation, les fourchettes de prix, l’activité sur la plateforme, les données des annonces et d’autres données du service afin de générer ou de prioriser des notifications et des recommandations.
Billy est une fonctionnalité automatisée. Elle peut être erronée, incomplète, retardée, indisponible, trop large, trop restrictive, répétitive ou incohérente. Billy peut ne pas repérer des annonces adaptées, afficher des annonce non adaptées, vous notifier après qu’une annonce ne soit plus disponible ou présenter une annonce de manière incorrecte.
Billy ne fournit pas de conseils juridiques, financiers, en matière de logement, de sécurité, de relocalisation, d’immigration ou d’autres conseils professionnels. Billy n’agit pas en tant que courtier immobilier, agent, représentant ou fiduciaire et ne négocie ni ne conclut d’accords en votre nom. Il vous appartient de décider si vous souhaitez contacter un propriétaire, un agent, un annonceur ou un site source, si vous souhaitez postuler pour un bien, et si vous souhaitez conclure une location, un bail ou un autre accord.
Vous devez vérifier de manière indépendante toutes les informations des Annonce et toute communication de Billy avant de vous y fier. Nous ne garantissons pas que Billy trouvera chaque Annonce pertinente, offrira une couverture égale sur tous les Sites sources ou marchés, améliorera vos chances d’obtenir un logement, ni produira des résultats exempts d’erreurs, d’omissions, d’inexactitudes de classement, de faux positifs, de faux négatifs ou de biais. Nous pouvons tester, modifier, réentraîner, limiter ou interrompre Billy ou toute logique de notification à tout moment. Les notifications peuvent dépendre de la disponibilité technique, des données de tiers, de la disponibilité du prestataire de communication, de vos paramètres, des autorisations de votre appareil et du droit applicable.
Vous ne pouvez utiliser les services que si vous avez au moins 18 ans ou l’âge de la majorité légale dans votre juridiction, et si vous avez la capacité juridique de conclure les présentes Conditions. Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être vous inscrire, vous connecter, créer un Profil, fournir des informations, sélectionner des préférences et acheter ou gérer une adhésion. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient exactes, complètes, à jour et non trompeuses, et que vous les mettrez à jour lorsque cela sera nécessaire. Il vous appartient de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion et vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez nous informer rapidement si vous pensez que votre compte a été compromis ou utilisé sans autorisation.
Votre compte et votre adhésion vous sont personnels et ne doivent pas être vendus, cédés, transférés, partagés, revendus ni mis à disposition d’une autre personne, sauf si nous l’autorisons expressément par écrit. Nous pouvons utiliser votre Profil, votre statut d’adhésion, vos paramètres et l’activité de votre compte pour exploiter les services, fournir l’assistance client, traiter la facturation et les demandes d’annulation, envoyer des communications de service, faire appliquer les présentes Conditions et comme décrit plus en détail dans notre Politique de confidentialité.
Vous acceptez d’utiliser les services de manière légale, équitable et uniquement à des fins personnelles de recherche de location, sauf si nous acceptons expressément le contraire par écrit. Vous acceptez de ne pas :
Si vous enfreignez les présentes Conditions, nous pouvons restreindre des fonctionnalités, retenir des notifications, supprimer du contenu, suspendre votre compte, annuler votre adhésion, mettre fin à l’accès, refuser de futurs services ou prendre toute autre mesure raisonnable conformément à la section 15.
Les services peuvent vous permettre de contacter des propriétaires, agents, annonceurs ou d’autres tiers via des formulaires, boutons, liens, e-mail, WhatsApp ou d’autres outils de communication. Dans certains cas, Billy ou la plateforme peut fournir un lien vers un site source ou d’autres informations afin que vous puissiez contacter directement le propriétaire, l’agent, l’annonceur ou le Site source en dehors de la plateforme.
Nous ne sommes pas responsables de vos communications, négociations, candidatures, visites, dépôts de garantie, paiements, vérifications, contrats de location, baux, modalités d’emménagement, litiges ou autres relations avec des propriétaires, agents, annonceurs, Sites sources ou autres tiers.
Il vous appartient de vérifier l’identité, l’autorité, la légitimité et les conditions de tout propriétaire, agent, annonceur, site source, logement, demande de paiement, dépôt de garantie, visite, candidature, bail ou location avant d’agir. Vous ne devez pas envoyer d’argent ni de documents personnels à moins d’être convaincu que la demande est légitime et légale. Nous pouvons traiter les communications envoyées via la plateforme afin de fournir le service, d’assurer l’assistance client, de détecter les abus, d’améliorer nos systèmes, de respecter nos obligations légales et comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous ne garantissons pas la livraison, la réception, la réponse ni l’exactitude d’un message ou de coordonnées.
Les fonctionnalités payantes nécessitent une adhésion active. Les offres disponibles, les prix, les cycles de facturation, les taxes, les modes de paiement, les promotions et les fonctionnalités incluses seront affichés lors du paiement et peuvent varier selon le marché. Sauf indication contraire lors du paiement, les offres suivantes sont proposées :
| Formule | Prix | Période payante initiale | Cycle de renouvellement automatique |
|---|---|---|---|
| Adhésion d’1 mois | 35 € | 28 jours | Tous les 28 jours |
| Abonnement de 2 mois | 54 € | 56 jours | Tous les 56 jours |
| Abonnement de 3 mois | 66 € | 84 jours | Tous les 84 jours |
Les libellés d’offre « 1 mois », « 2 mois » et « 3 mois » sont des libellés commerciaux. Les périodes réelles d’Abonnement et les cycles de renouvellement sont respectivement de 28 jours, 56 jours et 84 jours, sauf indication contraire expresse lors du paiement.
Les prix sont affichés en EUR pour les offres ci-dessus. Sur d’autres marchés, nous pouvons afficher les prix dans la devise locale ou appliquer des taxes locales, des taux de change, des frais de prestataire de paiement ou une tarification spécifique au marché. Le prix final et le cycle de facturation seront affichés avant que vous ne finalisiez votre achat.
En achetant un abonnement, vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de paiement, à débiter le moyen de paiement que vous avez sélectionné du prix de l’abonnement, des taxes et de tous les autres frais affichés lors du paiement, jusqu’à la résiliation de l’abonnement. Vous devez veiller à ce que vos informations de paiement restent valides et à jour.
En cas d’échec d’un paiement, nous pouvons tenter à nouveau le paiement, vous demander de mettre à jour votre mode de paiement, suspendre les fonctionnalités payantes ou annuler votre adhésion. Selon le marché et le mode de paiement sélectionné, une procédure de recouvrement peut être engagée pour les factures impayées. Vous restez responsable des frais valablement engagés jusqu’à la date effective de l’annulation ou de la résiliation.
Les adhésions sont renouvelées automatiquement jusqu’à leur annulation. À la fin de chaque période payante, votre adhésion sera renouvelée pour le même cycle au prix applicable en vigueur à ce moment-là, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement ou sauf indication contraire de notre part lors du paiement.
Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment via votre Profil ou votre page d’adhésion, ou en utilisant le formulaire d’annulation disponible à l’adresse Formulaire de contact. Nous pouvons également accepter les demandes d’annulation via l’assistance client.
« Annulez à tout moment » signifie que vous pouvez arrêter les renouvellements futurs à tout moment. Sauf si la Garantie de remboursement de 7 jours, un droit de rétractation légal ou un autre droit légal impératif s’applique, l’annulation prend normalement effet à la fin de la période payée alors en cours et ne rembourse pas automatiquement les montants déjà facturés pour cette période.
Après résiliation, vous pouvez continuer à accéder aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période payée en cours, sauf si nous résilions immédiatement dans le cadre d’un remboursement, d’une exigence légale, d’une fermeture de compte, d’un usage abusif ou d’un autre motif indiqué.
Lorsque le droit applicable l’exige, nous fournirons des informations avant renouvellement, des rappels de renouvellement, des avis de fin de contrat, des mécanismes d’annulation ou d’autres avis relatifs à l’abonnement selon les modalités et délais requis pour le marché concerné.
En plus de tout droit légal obligatoire, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours pour le premier achat d’une adhésion, sauf si le paiement indique une garantie différente ou si le droit local impératif exige des conditions plus favorables.
Pour utiliser la garantie satisfait ou remboursé de 7 jours, vous devez nous contacter ou utiliser la procédure d’annulation/remboursement disponible dans un délai de 7 jours à compter de la date de votre premier achat d’adhésion. Si votre demande est acceptée, nous annulerons votre adhésion et rembourserons les frais d’Abonnement payés pour ce premier achat d’adhésion sur le mode de paiement d’origine, sauf si la loi ou le prestataire de paiement exige une autre méthode de remboursement.
Sauf indication expresse contraire de notre part, la garantie satisfait ou remboursé de 7 jours ne s’applique pas aux frais de renouvellement, aux réactivations, aux deuxième comptes ou comptes ultérieurs, aux abus de rétrofacturation, à la fraude, aux abus, ni lorsque vous avez commis une violation substantielle des présentes Conditions. La garantie satisfait ou remboursé de 7 jours ne limite, ne remplace ni ne réduit aucun droit légal d’annulation, de remboursement, de rétractation, de délai de réflexion ou autre droit du consommateur dont vous pouvez bénéficier en vertu du droit applicable.
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez bénéficier de droits légaux d’annulation, de rétractation, de délai de réflexion, de remboursement ou d’autres droits des consommateurs en vertu du droit applicable, y compris des lois du pays dans lequel vous résidez habituellement. Rien dans les présentes Conditions n’exclut, ne limite ni ne restreint ces droits impératifs.
Lorsque les services sont fournis sous forme numérique ou en tant que services en ligne et que vous demandez un accès immédiat pendant tout délai de rétractation ou de réflexion applicable, nous pouvons vous demander lors du paiement de solliciter expressément l’exécution immédiate et de reconnaître que votre droit légal d’annulation peut être réduit, perdu ou autrement affecté une fois que l’exécution a commencé ou a été entièrement exécutée, dans la mesure permise par le droit applicable.
Si le droit applicable vous donne le droit d’annuler et d’obtenir un remboursement, nous traiterons cette annulation et ce remboursement conformément à ce droit. Si vos droits statutaires sont plus favorables que les présentes Conditions, vos droits statutaires s’appliqueront.
Nous pouvons modifier les prix des adhésions, la structure des offres, les cycles de facturation, les fonctionnalités incluses, les limites d’utilisation ou la disponibilité sur le marché pour des raisons valables, notamment des modifications des services, de Billy, de la couverture des annonces, des coûts d’exploitation, des coûts de paiement, des taxes, des conditions du marché, des exigences légales ou des besoins de l’entreprise.
Lorsque le droit applicable l’exige, nous vous donnerons un préavis raisonnable avant qu’un changement de prix ou une modification importante d’une fonctionnalité payante ne prenne effet. Si vous n’acceptez pas ce changement, vous pouvez annuler avant son application. Un changement de prix n’affectera pas les montants déjà facturés pour votre période payante en cours, sauf si la loi l’exige ou si cela est expressément indiqué dans une promotion ou une condition de paiement.
Si vous téléchargez, soumettez, envoyez ou rendez disponible autrement du contenu via les services, y compris des informations de Profil, des préférences, des messages, des retours, des demandes d’assistance ou d’autres éléments, vous confirmez que ce contenu vous appartient ou que vous disposez des droits nécessaires pour l’utiliser et pour accorder la licence décrite dans la présente section.
Vous accordez à la Société une licence non exclusive, mondiale et sans redevance, pour la durée des droits applicables, afin d’héberger, stocker, reproduire, adapter, afficher, communiquer, transmettre, traduire, analyser et autrement utiliser ce contenu uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour exploiter, maintenir, protéger, améliorer, promouvoir et fournir les services, y compris Billy et les fonctionnalités de communication.
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Les annonces et autres contenus de tiers peuvent être obtenus, indexés, mis en cache, liés, résumés ou affichés au moyen de processus techniques automatisés fondés sur des sources publiquement disponibles, des flux de tiers ou des sites sources. Ce contenu peut être modifié, devenir indisponible ou être supprimé à tout moment, et tous les droits sur ce contenu restent détenus par les titulaires de droits concernés.
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Nous nous efforçons de maintenir les services disponibles, utiles et à jour, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, un fonctionnement sans erreur, une couverture complète des Annonce, l’envoi réussi des notifications, l’envoi réussi des messages, ni que les annonces, les résultats de Billy, les alertes, les liens vers les Sites sources ou d’autres contenus seront toujours complets, exacts, à jour, légaux, adaptés ou disponibles.
Dans la mesure permise par le droit applicable, les services, les annonces, Billy, les notifications, les communications, les liens et autres contenus sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit expresse, implicite, légale ou autre.
Nous ne sommes pas responsables du contenu généré par les utilisateurs, du contenu tiers, des sites web tiers, des Sites sources, des propriétaires, des agents, des annonceurs, des biens, des décisions de Location, des modalités de visite, des résultats de candidature, des dépôts de garantie, des paiements, des conditions de location, des conditions de bail ou des litiges entre vous et un tiers.
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la Société ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif, ni d’aucune perte de profits, de revenus, d’activité, de clientèle, de données, d’opportunité, d’opportunité de logement, de demande de Location, de location, de bail, d’économies ou d’avantage attendu découlant des services ou des présentes Conditions, ou en lien avec ceux-ci.
Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut pas être légalement exclue ou limitée, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, une fraude, une déclaration frauduleuse ou tout droit impératif du consommateur.
Notre collecte et notre utilisation des données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité disponible à l’adresse /privacy-policy. La Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons, quand nous les partageons et quels droits peuvent vous être applicables.
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Nous pouvons vous envoyer des communications de service par e-mail, WhatsApp, messages dans le produit, SMS lorsque cette option est disponible, et futures notifications push. Les communications de service peuvent inclure des messages relatifs au compte, à la sécurité, à la facturation, au renouvellement, à l’annulation, à l’assistance client, aux politiques, aux annonces, à Billy et aux notifications.
Les communications marketing ne seront envoyées que lorsque la loi l’autorise. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien de désinscription ou mettre à jour vos préférences de communication lorsque cette option est disponible. Le refus des communications marketing n’empêche pas les communications de service essentielles.
Les messages WhatsApp nécessitent un numéro de téléphone valide et, lorsque cela est requis, votre accord préalable ou votre consentement. Des frais standards de données, de messagerie ou d’opérateur peuvent s’appliquer. WhatsApp et les autres prestataires de communication sont des services tiers et peuvent traiter les données conformément à leurs propres conditions et politiques.
Les futures notifications push nécessiteront l’autorisation du navigateur, de l’appareil ou de l’application. Vous pouvez désactiver les notifications push via les paramètres de votre appareil, navigateur, application ou Profil, lorsque cette option est disponible.
Nous pouvons enquêter sur les soupçons d’utilisation abusive des services. Nous pouvons supprimer du contenu, restreindre des fonctionnalités, arrêter des notifications, suspendre des comptes, annuler des adhésions, mettre fin à l’accès, bloquer des modes de paiement ou prendre toute autre mesure raisonnable lorsque nous estimons raisonnablement que :
Lorsque cela est approprié et légalement autorisé, nous pouvons signaler une conduite illégale aux autorités compétentes, aux prestataires de paiement, aux prestataires de communication, aux Sites sources ou aux tiers affectés, et nous pouvons exercer les recours juridiques disponibles. Vous pouvez cesser d’utiliser les services à tout moment et pouvez annuler votre adhésion comme décrit à la section 10. Les demandes de suppression de compte et les demandes relatives aux données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au droit applicable.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre pour des raisons valables, notamment en cas de modification des services, de Billy, des annonces, des marchés, des conditions commerciales, des exigences légales, des règles de paiement, des canaux de communication ou des opérations commerciales.
Lorsque le droit applicable l’exige, nous vous donnerons un préavis raisonnable des changements importants. Si vous n’acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d’utiliser les services et pouvez annuler votre adhésion avant l’entrée en vigueur des changements. La poursuite de l’utilisation des services après l’entrée en vigueur des Conditions mises à jour signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.
La date de « Dernière mise à jour » en haut des présentes Conditions indique la date de leur dernière modification.
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Danemark, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas des protections impératives qui vous sont accordées par les lois du pays dans lequel vous résidez habituellement. Tout litige découlant des présentes Conditions ou en lien avec celles-ci sera soumis aux juridictions compétentes du Danemark, sauf si le droit impératif applicable vous donne le droit d’introduire une procédure devant une autre juridiction ou exige un autre forum.
Les présentes Conditions ont été initialement rédigées en anglais. Toute traduction est fournie uniquement à titre de commodité et peut être produite à l’aide de services de traduction. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, si une incohérence, une ambiguïté, une omission, une erreur ou un litige découle d’une version traduite ou en lien avec celle-ci, la version anglaise prévaudra et sera utilisée par vous et par la Société comme texte faisant autorité pour interpréter et comprendre de bonne foi les présentes Conditions.
Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette partie sera interprétée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres parties resteront pleinement en vigueur.
Le fait pour nous de ne pas faire appliquer une partie des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à notre droit de le faire ultérieurement. Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations lorsque le droit applicable le permet, notamment dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une vente d’actifs, d’une restructuration du groupe ou d’un transfert des services.
Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation survivront, y compris les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux paiements dus, aux exclusions de garantie, à la limitation de responsabilité, au droit applicable, au règlement des litiges et aux abus.